Sikap Courtesy dalam Tinjauan Motivasi dan Kinerja Pegawai

Buku “Sikap Courtesy dalam Tinjauan Motivasi dan Kinerja Pegawai” menyajikan kajian mendalam mengenai pentingnya sikap courtesy dalam dunia kerja, dan bagaimana hal tersebut berdampak terhadap motivasi serta kinerja pegawai. Melalui pendekatan teoretis dan empiris, buku ini mengeksplorasi elemen-elemen sikap courtesy, seperti empati, rasa hormat, sopan santun, dan kepedulian, serta mengaitkannya dengan teori Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Goal Setting Theory. Sikap courtesy bukan hanya etika sosial, tetapi juga menjadi pendorong motivasi intrinsik dan peningkatan performa kerja. Sikap ini membentuk iklim organisasi yang positif, meningkatkan kolaborasi tim, memperkuat hubungan interpersonal, dan menciptakan kepemimpinan yang humanis. Dengan dukungan analisis data deskriptif dan teknik SEM-PLS, buku ini menjadi panduan penting bagi akademisi, praktisi SDM, dan pimpinan organisasi untuk memahami serta menerapkan sikap courtesy sebagai strategi pengembangan sumber daya manusia yang berkelanjutan dan berdaya saing tinggi.