Consumer-Centric Dynamic Capability Model : Kapabilitas Dinamis Berpusat Konsumen untuk Keunggulan Bersaing Berkelanjutan di Era Disrupsi
Akselerasi
disrupsi digital, kompleksitas lingkungan VUCA, dan dinamika perilaku konsumen
kontemporer menuntut pergeseran paradigma pemasaran dari pendekatan statis
menuju kapabilitas adaptif yang berkelanjutan. Buku ini menghadirkan Consumer-Centric
Dynamic Capability Model (CCDCM) sebagai kerangka strategis orisinal yang
menempatkan kebutuhan, pengalaman, dan nilai konsumen sebagai pusat gravitasi serta
prinsip pengorganisasi utama dari seluruh arsitektur kapabilitas organisasi di
era disrupsi.
Model
CCDCM mengintegrasikan teori kapabilitas dinamis dan consumer-centricity
melalui arsitektur dua lapis yang saling menopang. Lapisan adaptif menyelaraskan
Value-Market Sensing (VMS), Adaptive Marketing Execution (AME),
dan Market Reconfiguration and Renewal (MRR) untuk memastikan pemahaman
pasar teraplikasi menjadi inovasi penawaran dan pembaruan organisasi. Sementara
itu, lapisan stabil Organizational Resilience in Marketing (ORM) menjaga
kesinambungan fungsi pemasaran serta kepercayaan pelanggan di tengah guncangan
eksternal.
Dilengkapi
dengan argumentasi konseptual, dua belas proposisi ilmiah, serta bukti validasi
empiris pada sektor jasa dan UMKM di Indonesia, buku ini menyajikan panduan
praktis berupa instrumen diagnosis mandiri, peta jalan implementasi 18 bulan,
dan alat bantu operasional. Buku ini menjadi rujukan komprehensif bagi
akademisi, mahasiswa pascasarjana, praktisi bisnis, serta pembuat kebijakan
dalam membangun keunggulan bersaing berkelanjutan.
Judul : Consumer-Centric Dynamic Capability Model : Kapabilitas Dinamis Berpusat Konsumen untuk Keunggulan Bersaing Berkelanjutan di Era Disrupsi
Penerbit : PT Nasya Expanding Management (Penerbit NEM)
ISBN : Sedang Proses
Penulis : Evo Sampetua Hariandja
Ukuran : 14.8 x 21 cm
Tebal : xvi + 356 halaman
Harga : Rp81.500,00
PEMBELIAN BUKU:
